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개굴언니질문있어요!

상품 Q&A입니다.

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제목 자주묻는질문입니다.
작성자 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2014-10-18
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  • 조회수 16325

1.상품이 왜 품절이 되죠?

 

-악세사리 상품은 유행에 따라 상품의 디자인이 빠르게 변하기 때문에

여유있게 원단을 준비해놓고 상품을 만들지 못합니다.

하여, 원단부족이나 계속되는 불량생산 , 오랜 출고지연등의 이유 또 인기상품의 경우엔 조기품절이 되기도 합니다.

상품 품절의 경우 고객님께 따로 1:1연락을 드리고 있습니다.

 


2.상품후기 올렸는데 적립금 언제 받나요?

 

-상품후기 적립금은 매주 화요일, 목요일에 진행하고있습니다

적립하는 시간은 정해져 있지 않으니 만약 화요일에 올리셨는데 적립금을 못받으셨다면 목요일날 적립되실꺼고

목요일날 올렸는데 적립금 못받으셨다면 마찬가지로 화요일에 적립되십니다.


 

3.택배이용

 

-개굴샵에서는 CJ대한통운과 계약을 맺어 이용하고 있습니다

 


4.주문 후 상품을 받아보기까지 얼마나 걸리나요?

-당일 12시전 입금 된 결재건의 경우

주문제작 상품(2~3일)을 제외한 대부분의 상품은 재고가 있을시에

당일배송이 되어지며,

품절,지연시 따로 연락드리고 있습니다.

금요일 12시이후 주문건은 월요일에 배송이 되며

토요일에 배송을 하지 않습니다.

 


5.입금을 했는데 아직 입금 전입니다.

 

-개굴샵에서는 입금자동처리가됩니다 20~30분지나도 입금처리가되지 않는다면

자동처리가 누락이 되서 입금확인이 불가능한 상태인거에요 ㅠㅠ

주문하실때 입금자명과 실제 입금자명이 같은지 / 금액은 틀리지 않는지 확인하셔서 꼭 Q&A나 카톡으로 알려주셔야해요!!

성함과 휴대폰번호 잘못 입력된정보 알려주셔야해요!

 

7.배송비는 얼마인가요?

 

-구매상품가격이 2만원 이상이면 무료배송입니다

 

8.교환/반품/환불 안내

 

-공지사항 게시판을 참고해 주시면 감사하겠습니다

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